Servicios Informáticos

Servicio técnico de campo (Field Service)

En Ser Informática nos dedicamos a ofrecer soluciones en tres niveles de soporte: usuarios, servidores y redes; alcanzando las principales ciudades de América Latina a través de nuestros Partners Comerciales.

A continuación te detallamos el alcance de cada tipo de servicio técnico:

 

serinformatica_maps
Tipo de Servicio Alcance Técnico
Basic Support · Instalación de PCs y Notebooks.
· Instalación de software original
· Configuración de antivirus
· Conexión de red
· Mantenimiento de equipamiento (no incluye repuestos)
Hand & Eyes Support · Servicio remoto de técnico manos y ojos del especialista a distancia.
Server Support · Instalación de Servidores.
· Instalación de sistemas operativos Windows, Linux o Unix.
· Configuración y/o mantenimiento de sistemas operativos.
· Optimización de servidores.
Networking Support · Configuración y operación de Redes LAN, WAN.
· Servicios de acceso telefónico para redes.
· Optimización de redes.


Consultorías de Políticas Informáticas

Disponemos de un grupo selecto de expertos en desarrollar los mejores Planes y Políticas informáticas y de Contingencia para su empresa en las áreas más sensibles: 

  • Desarrollo de Plan Informático a medida
  • Políticas de Seguridad de la información
  • Plan de Contingencia con suministro de energía
  • Plan de Redundancia de la información por fallas en los dispositivos de almacenamiento
  • Plan de Contingencia por pérdida de equipos por robo o destrucción

Outsourcing de Profesionales IT

Para sus diferentes proyectos de corto y mediano plazo, donde no puede incorporar especialistas a su nómina para no incrementar su headcount, tenemos una gran red de profesionales para las diferentes áreas de la informática:

  • Infraestructura
  • Servidores
  • Networking
  • Programadores
  • Arquitectos
  • Analistas Funcionales
  • QA Tester

La velocidad de incorporación, los costos razonables y la flexibilidad en los plazos de contratación nos transforman en la mejor opción del mercado.


DataCenter

Somos socios estratégicos del DataCenter más moderno de Argentina construido bajo estándares de clase mundial, a través del cual incrementamos la eficiencia y calidad de los servicios que le ofrecemos, simplificando el mantenimiento y reduciendo los riesgos del negocio.

Servicios que brindamos:

  • Hosting: alojamiento de sitios y aplicaciones sobre una plataforma de servidores virtuales o dedicados con servicios de alta calidad.
  • Oficina Virtual: buzones de correo, administración de agenda y contactos con acceso desde diferentes dispositivos (PC de escritorio, notebook, tablet, smartphones).
  • Housing: proveemos espacio físico en nuestro Centro de Procesamiento de Datos, garantizando el control del ambiente, la seguridad, incendio y continuidad eléctrica.
  • Continuidad de Negocios: tenemos alternativas de servicio que garantizan la continuidad de los sistemas críticos de su negocio bajo esquemas virtuales o dedicados.
  • Almacenamiento Virtual: espacio de almacenamiento remoto garantizando su disponibilidad, seguridad y recupero, pudiendo ser utilizados desde redes públicas o privadas.
serinformatica datacenter

serinformatica_ico_thief

Estructura

Antivandálica 

serinformatica_ico_fire

Sistema

FM200

Anti-incendio

serinformatica_ico_cctv

Sistema de

alarma y

CCTV

 serinformatica_ico_rain

 Detección y

protección

de humedad

 serinformatica_ico_power

 Dos líneas

eléctricas

redundantes

serinformatica_ico_ups

UPS

200 Kwa


Service Desk - Mesa de Ayuda

Contamos con una experiencia de más de una década con éxitos en el dimensionamiento, implementación, operación y desarrollo de Service Desk para el área de informática.

Abarcamos los diferentes niveles de soporte (usuarios, servidores y redes) y podemos ofrecerle cobertura nacional e internacional en los principales países de la región.

serinformatica service desk

Networking

 

Hacemos instalación y mantenimiento de redes (cable o WiFi) con el mejor equilibrio precio/calidad del mercado.

Nuestras instalaciones pueden estar certificadas si es un requerimiento de su compañía.

serinformatica networking